Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós esperamos que você AME a sua compra, que sua peça sirva direitinho e te faça se sentir uma mulher ainda mais incrível! Mas caso isso não aconteça, não se preocupe. Você pode trocar em um prazo de ATÉ 7 dias (corridos) após o recebimento do produto!
 
A nossa política de troca ou devolução foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.
 
Troca por outro Modelo/Peça/Tamanho

Para efetuar a troca por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um e-mail para alos.br@outlook.com, entrar em contato via direct ou whatsapp, informando o número do pedido e seus dados pessoais: nome completo, CPF e endereço.
 
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original e com a etiquetinha fixada à peça, para o endereço do remetente que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente. É válido ressaltar que o frete de retorno é por conta do cliente.

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto (incluindo o frete pago no ato da compra), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 20 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca por qualquer produto do site, dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom expira e não terá mais validade. Caso a troca seja apenas por tamanho diferente, o envio é liberado no próximo dia útil à chegada do produto pra gente e conforme a disponibilidade em estoque.
 
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
 
Devolução por Arrependimento/Desistência

Para efetuar a devolução, você deve enviar um e-mail para alos.br@outlook.com, entrar em contato via direct ou whatsapp, informando o número do pedido e seus dados pessoais: nome completo, CPF e endereço. Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original e com a etiquetinha fixada à peça, para o endereço do remetente que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente. É válido ressaltar que o frete de retorno é por conta do cliente.

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. 

O valor pago pelo produto + primeiro frete, será estornado em até 30 dias ou a na próxima fatura do seu cartão de crédito, dependendo do dia do fechamento. Para pagamentos realizados via transferência bancária, o valor será depositado em conta.

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